玩具店顧客的進(jìn)店率要如何提升？

時(shí)間：2019-05-15

欄目：開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)

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對(duì)于玩具店的進(jìn)店率，是每個(gè)老板的煩惱，也是盈利的保障缺失突破口，如果沒(méi)有顧客進(jìn)店是無(wú)法開(kāi)展銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的，如果玩具店主成天只是守株待兔坐等顧客上門(mén)，那還是趁虧損較低趕緊關(guān)門(mén)大吉。因此如何提升玩具店的顧客進(jìn)店率，一直是經(jīng)營(yíng)者們關(guān)心和頭疼的話(huà)題，下面皇家迪智尼就教你如何提高玩具店進(jìn)店率。

一、玩具產(chǎn)品攔截

產(chǎn)品攔截就是利用顧客好奇心理，在玩具店門(mén)口進(jìn)行產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)展示來(lái)吸引顧客進(jìn)店，譬如門(mén)口展示兒童聲光玩具，利用其新奇造型與聲音吸引家長(zhǎng)和寶寶進(jìn)店?；蚶玫陜?nèi)產(chǎn)品陳列、堆頭的擺放、促銷(xiāo)物品展示來(lái)吸引顧客。

二、主動(dòng)攔截

這就要求店內(nèi)客流量不大的時(shí)候，店員們不要一味的守店，而是要主動(dòng)出擊去攔截顧客，由坐商轉(zhuǎn)為行銷(xiāo)，主動(dòng)攔截顧客進(jìn)店的幾率也會(huì)增大，通常主動(dòng)攔截需考慮以下四個(gè)要素：人員站位、話(huà)術(shù)、攔截制度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

1.人員站位

可將店員分散安排在以下地段，玩具店門(mén)口、附近人流量比較大的街道，如果是在商業(yè)街內(nèi)開(kāi)玩具店，則在對(duì)應(yīng)的電梯口、路口人流量較大的地方進(jìn)行一定的宣傳推廣等。

2.需統(tǒng)一話(huà)術(shù)

需為店員制定統(tǒng)一的攔截話(huà)術(shù)，便于遇到目標(biāo)客群有相對(duì)應(yīng)的溝通技巧與措施。

3.制訂相關(guān)獎(jiǎng)懲制度

要規(guī)定員工行為規(guī)范，玩具店里沒(méi)有顧客時(shí)，店員不能偷懶、玩手機(jī)、睡覺(jué)、聊天等。對(duì)于主動(dòng)攔截顧客的店員給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)定攔截指標(biāo)未完成者給予相應(yīng)處罰。

4.觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

需緊密觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店內(nèi)情況，有無(wú)顧客，顧客都比較關(guān)注哪些產(chǎn)品，有多少顧客、店內(nèi)停留時(shí)間等，同時(shí)思考這些顧客路過(guò)自己玩具店時(shí)該如何攔截或應(yīng)對(duì)。

三、玩具店氛圍攔截

顧客很容易被一個(gè)門(mén)店的整體氛圍所吸引，而玩具店氛圍又如何而來(lái)呢？玩具店需通過(guò)醒目的門(mén)頭、溫馨的色彩、櫥窗的展示、燈光的應(yīng)用、玩具產(chǎn)品的陳列、個(gè)性的促銷(xiāo)物料營(yíng)造出熱賣(mài)氛圍，引發(fā)顧客的好奇，從而進(jìn)店了解。

營(yíng)造玩具店氛圍常用的一些物料有：吊旗、地貼、海報(bào)、展架、堆頭、彩虹拱門(mén)、燈箱或LED屏、門(mén)頭燈、櫥窗燈、條幅、門(mén)店音樂(lè)等。

四、多種手段拓客

玩具店除了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式外，還可利用網(wǎng)絡(luò)（QQ、微信、網(wǎng)站、論壇等）、電話(huà)邀約、短信回訪、郵件群發(fā)等形式進(jìn)行客源拓展。

以上是皇家迪智尼玩具為大家講解的如何提高玩具店進(jìn)店率的方法，以上工作都做好了并不意味著萬(wàn)事大吉，就可以坐等顧客上門(mén)了，而是要組織店員在無(wú)顧客進(jìn)店時(shí)，開(kāi)展情景模擬以磨練和提升銷(xiāo)售技巧，為玩具店有顧客到來(lái)時(shí)做好充足的準(zhǔn)備，將顧客的流失降低。

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