經(jīng)營玩具店要懂得如何分析客戶做好銷售

時間：2019-03-27

欄目：開店經(jīng)驗

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玩具作為中國幾千年的名詞，是每個人的童年不可或缺的一部分。盡管在這幾年年已經(jīng)被電商沖擊，但依舊表現(xiàn)出極其強(qiáng)大的市場號召力。玩具也因此成為創(chuàng)業(yè)投資者最為青睞的項目之一，國家重視孩子的同時，也促進(jìn)了市場的發(fā)展，玩具店可以說是這幾年發(fā)展增長較快的行業(yè)。但對于很多沒有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的人來說，一番折騰將玩具店開起來之后，又陷入了另一難題，玩具店要如何盈利呢？這就要求經(jīng)營玩具店如何做好銷售了。

的確，在如今這個信息發(fā)達(dá)的社會，好的產(chǎn)品固然重要，但是“酒香也怕巷子深”，不懂得銷售推廣，對于店面運營百害而無一利。那么，一個合格的玩具店銷售應(yīng)該需要從哪些方面入手呢？

一、要有明確的客戶目標(biāo)宣傳：了解他們的消費習(xí)慣和愛好。銷售并不是說就簡單地進(jìn)行籠統(tǒng)的宣傳就行了，得有針對性的進(jìn)行宣傳。并且清楚每次銷售手段背后是為了吸引怎樣的顧客？或是顧客是針對的玩具類似是哪一種？還是為了提高店鋪知名度而吸引更遠(yuǎn)距離的顧客？有了明確的銷售目標(biāo)，那么所做的宣傳就會更加有效了，而且意味著在經(jīng)營上要有一定的經(jīng)驗整合，好與不好都是從實踐出來的。

二、針對客戶進(jìn)行有價值的組合銷售：客戶為什么會選擇進(jìn)店消費？是因為產(chǎn)品質(zhì)量？衛(wèi)生條件？環(huán)境氛圍？簡而言之，就是要將自己玩具店的核心賣點提煉出來，并傳達(dá)給顧客，讓顧客加深對你店鋪的好感度。記住，一到兩個買點即可，并不是越多越好，多了反而失去了特色。

三、整合自己手上的資源為銷售開道鋪路：所有的銷售都有目的和重點，而在銷售是一定要充分利用現(xiàn)有資源達(dá)到效果，否則就是失敗的。一般而言，銷售的目的無非就是三種：告知消費者新開了一家玩具店，產(chǎn)品有哪些，發(fā)展和培養(yǎng)客戶；維護(hù)老客戶的同時，拓展新客戶；增加客戶黏性，防御潛在競爭者。每一種目的都有不同的方式和資源進(jìn)行銷售，傳單、電視廣告、新媒體軟文、團(tuán)購活動...等等銷售方式不一而足，作何選擇就要看經(jīng)營者自身都有哪些資源，擇優(yōu)而取即可。

玩具店的銷售目的包括所有的服務(wù)行業(yè)，都是為了吸引更多的人到店消費，讓到店的人消費更多，提高自己店鋪的知名度。所有的銷售手段圍繞的都是這個目的，只有找出問題解決問題才是賺錢之道和經(jīng)營之道。

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