心理學銷售法則來經(jīng)營好一家兒童玩具店

時間：2018-05-19

欄目：開店經(jīng)驗

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在如今市場上的玩具種類，越來越多，而且參差不齊、濫竽充數(shù)。顧客都無從選擇。這就需要銷售人員發(fā)揮作用了。銷售在玩具店里是至關重要的，他既可以引導顧客如何選購兒童玩具，又可以適當推銷產(chǎn)品和服務。那么要怎么銷售才能夠經(jīng)營好一家兒童玩具店呢?

　　1、要學會怎樣分辨顧客。

　顧客在選購玩具時會分為三種類型：

第一種是明確型的顧客。他們清楚自己需要什么樣的玩具，進入店會直奔主題，按照自己需求的類型進行找尋，購買。遇到這種顧客，你只需為他服務，引領他去到所需要的類型就行。

第二種是隨便逛，要是遇到心儀的就購買，遇不到則不會掏錢。對待這種顧客，可以讓他們自己任意選擇，但是你要觀察他們有沒有留意某一個玩具，如果有可以再做進一步的推薦和介紹。

第三種是無特定目標。這類顧客的特點是對玩具的性能和價格等都沒有明確的要求，所以一定要抓住這類型的顧客。遇到這種顧客，要耐心的聽取他們的意見，并為他們推薦最合適的玩具。

　　2、用專業(yè)的知識說服顧客。

　　一般顧客來選購玩具時，都是給孩子購買的，所以要考慮到孩子喜不喜歡，玩具安不安全，質量好不好等一些因素。這時你在為顧客做產(chǎn)品介紹的同時，也要關注客戶臉上的表情和動作。如果他們把玩具拿起來了解的時候，那么已經(jīng)說明非常關注和感興趣了，這時你就可以用專業(yè)的知識做進一步的介紹。其實還有一點，家長也是非常關注的，那就是玩具是否對孩子具有教育意義。介紹這個玩具時，要重點去說明它是可以如何開發(fā)兒童的智力，還有介紹這個玩具的安全性，并且讓他們先親自體驗，以此來打動顧客。

　　掌握消費者的心理，促進消費者購買欲，提供適合消費者的產(chǎn)品，這才是經(jīng)營之道。尤其是創(chuàng)業(yè)的加盟玩具店商鋪們，要掌握以上銷售技巧，要會分析心理，抓住心理，才能真正了解消費者需要什么。好的銷售人員和高超的銷售技巧，是肯定可以為玩具店的經(jīng)營盈利的。

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