怎樣經營玩具店?看玩具店經營的技巧!
現(xiàn)在開家玩具店商機無限,玩具店是麻雀雖小五臟俱全,雖然店鋪的規(guī)模很小,但想經營一家成功的玩具店。從最策劃、選址,到進貨、客戶管理、促銷等,任何一個環(huán)節(jié)都不可或缺。現(xiàn)在就來學習玩具店經營的技巧!
如今好多玩具店主整天忙于采購、促銷、店員培訓,辛苦了一年,年終結算時卻看不見利潤。這主要是由于店主對自己的玩具店沒有系統(tǒng)的了解和規(guī)劃,不知如何給自己的玩具專賣店打分,更不知道從哪些方面做改進。對于怎樣經營玩具店?玩具店經營的技巧主要有以下幾點:
1、策劃分:為了讓玩具專賣店和玩具能一起深入人心,做些策劃是免不了的。在國外20天之內買的衣服,顧客有不滿意的地方是可以要求退款的,那么在玩具的售后服務上,也可以效仿這樣的服務,比如消費者兩三個月前買的玩具,天線摔壞了,雖然店主不承擔什么責任,但可以從店里的其他玩具上拆卸下天線給他安裝上,這樣他的玩具好了,店里的玩具壞了就做擺設。這在玩具維修業(yè)不發(fā)達的時候是沒有辦法的事情,不過贏得了消費者的信任度更重要。
2、安全分:對于孩子使用的玩具來說,安全是一個重要環(huán)節(jié),即便是毛茸茸的公仔也會出現(xiàn)很大安全問題。例如令人厭惡的黑心棉導致的衛(wèi)生問題,粗制濫造的毛絨玩具掉毛﹑掉眼珠問題,即使在美國也曾導致每年有數(shù)名兒童因為吸進毛線或者誤食玩具的眼珠致死的案例。
3、形象分:玩具店的形象通常需要員工去體現(xiàn),店長應該對員工的服務心態(tài)和質量上做出要求。在對待小朋友的問題上,要求就像對待大人一樣,給予成人般的尊重,不論是在購買服務時還是咨詢玩具的看法時,都征求小朋友這批最容易也是最不容易培養(yǎng)忠誠度的消費者的意見,增加小上帝們的自信心,讓他們愿意來店里與員工交流。
怎么經營一家玩具店?玩具店還可以采取多種方式做做慈善活動。除了定期向山區(qū)的孩子分發(fā)玩具以外,還通過和社會上的慈善機構合作一起向比較貧困的地方或者福利院里的小朋友們贈送玩具。這樣不僅提高了店鋪的知名度,也具有公信力。
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