經(jīng)營成功的兒童玩具加盟店離不開優(yōu)秀的導(dǎo)購，優(yōu)秀的導(dǎo)購是玩具店成功經(jīng)營的保障之一，導(dǎo)購不僅維護玩具產(chǎn)品形象，更重要的給玩具店帶來業(yè)績。 作為一名直接面向消費者的玩具導(dǎo)購，代表著玩具店的形象，玩具導(dǎo)購的一言一行無時不刻地在影響消費者，影響消費者的消費心理，消費變化，消費理念等。因此，需要每一個玩具導(dǎo)購都要有飽滿的精神、得體的舉止，規(guī)范的禮儀。

　　一、以微笑歡迎顧客

　　當面對顧客的時候，玩具導(dǎo)購的領(lǐng)先聲問候就是微笑，保持一個弧度優(yōu)美的笑容，除了讓自己看起來靚麗、甜美，也能讓顧客感染到所散發(fā)出來的親切與熱情。顧客進入玩具店后，對顧客的歡迎問候?qū)Q定了顧客是否樂意在玩具店中停留，因此，一聲簡單的問候：您好!歡迎光臨某某玩具店!往往能夠提高顧客的購買欲望。

　　二、自然規(guī)范的手勢

　　玩具產(chǎn)品銷售過程中，如何使用一些禮儀來引起顧客的注意，讓顧客按著玩具導(dǎo)購的指引去做呢?這當中有一些簡單而又實用的手勢。

　　貨品指示：身體微側(cè)站在貨品左側(cè)，左手向上抬，并攏成掌，指尖朝向玩具產(chǎn)品的方向，掌心向外，右手自然放于小腹前成半拳狀，指示語為：您請看這件 …

　　座位指示：身體橫站于椅子左側(cè)，右手并攏成掌，指尖朝向椅子方向，向下伸展，左手自然下垂，指示語為：您請這邊坐。

　　請茶指示：右手握住水杯下部三分之二處，左手成掌托住杯子底部，自然置于前胸一尺處，雙手同時向外將水杯送至顧客前胸一尺處，指示語為：您請喝水。

　　三、保持與顧客約半米的距離

　　玩具導(dǎo)購經(jīng)常得跟著顧客的腳步，以便能隨時對物品進行介紹及銷售，但是，過于的緊迫盯人又常常會讓顧客感覺缺乏購物空間，怎么樣才能夠兩美呢?

　　標準：跟隨于顧客一側(cè)的后方約半米的位置，左手握住右手，十指并攏，自然垂于小腹處，行走的過程中，腳步應(yīng)輕緩，不急不慢，并始終保持與顧客約半米的距離。

　　在顧客要離店的時候,無論顧客是否在店中進行消費，玩具導(dǎo)購都應(yīng)該要微笑的送走顧客：“請慢走!歡迎下次光臨!”做到有始有終。

　　標準：跟隨于顧客一側(cè)后方約半米的位置，左手握住右手，交放于小腹前，在顧客要離店前，注視對方，面帶微笑，上身微微向下彎曲，送客語為：“歡迎您下次光臨”