顧客說 ”太貴了“,應(yīng)該怎么應(yīng)對?
你是不是會經(jīng)常遇到一些顧客,其實(shí)很喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品,但是卻沒有將它帶回家。原因其實(shí)很簡單,因?yàn)轭櫩蛡冇X得太貴了。太貴了是每一個(gè)顧客的口頭禪,而不會解除價(jià)格問題的銷售人員,是永遠(yuǎn)無法成交的。那么遇到顧客說太貴了應(yīng)該怎么應(yīng)對呢?下面就跟隨皇家迪智尼一起來看看。
顧客說貴6個(gè)方法搞定她
1.價(jià)值法
價(jià)值>價(jià)格
價(jià)值=長期的最大利益
價(jià)格=暫時(shí)所投資的金額
例如:女士,我很高興您能這樣關(guān)注價(jià)格,因?yàn)槟钦俏覀冏钅芪说膬?yōu)點(diǎn)。你會不會同意,一件產(chǎn)品真正的價(jià)值是它能為你帶來什么,而不是您要為它付出多錢。如果您在荒漠里,渴得要命,一瓶十塊錢的水可價(jià)值百萬,因?yàn)樗茏屇孬@走回家所需要的力氣,我保證您不會討價(jià)還價(jià),如果剛好有錢,您一定會買這瓶水,您說是嗎?
2.代價(jià)法
代價(jià)>價(jià)格
代價(jià)=長期最大的損失
學(xué)習(xí)很貴,不學(xué)習(xí)更貴;培訓(xùn)很貴,不培訓(xùn)更貴;買很貴,不買更貴。
例如:女士,讓我跟您說明,您只是一時(shí)在意這個(gè)價(jià)格,也就是在買的時(shí)候。當(dāng)您買了這款玩具之后,您就會在意它的品質(zhì)與對小朋友的作用。(降低聲音,直視雙眼)難道您不同意買了次級產(chǎn)品,到頭來您會為它付出更大的代價(jià),想想眼前省了小錢,反而長期花了更多冤枉錢,一點(diǎn)都不合算!
3.品質(zhì)法
例一:女士,大多數(shù)的人包括你我,都可以很清楚的了解到,好東西不便宜,便宜的東西也很少有好的。大多數(shù)的人購物一段時(shí)間后都會忘記價(jià)格,然而我們絕對不會忘記差勁的品質(zhì)和差勁的服務(wù),您說不是嗎?
例二:女士,您也知道,做生意一時(shí)為價(jià)錢解釋是很容易的,然而事后為品質(zhì)道歉卻是永久的。我們堅(jiān)持做良心商家,初心不改只做優(yōu)質(zhì)好貨,您應(yīng)該支持我們不是嗎?
4.分解法
?、儋F多少?
?、谟?jì)算這款玩具可玩的時(shí)間;
③算出平均每年的價(jià)格;
?、芩愠銎骄恐艿膬r(jià)格;
?、菟愕玫臄?shù)字除以5/2;
?、匏愠銎骄刻於噘F了多少。
5.如果法
如:女士,如果價(jià)格低一點(diǎn)的話,您今天能做出決定嗎?
6.明確思考法
?、俑裁幢?
?、跒槭裁茨?
總結(jié)來說,消費(fèi)者說產(chǎn)品貴,只是因?yàn)樗齻儗Ξa(chǎn)品并沒有徹底了解,導(dǎo)購要循序漸進(jìn)的引導(dǎo)她們,不要因?yàn)樗齻円痪?ldquo;太貴了"而退縮或者自亂陣腳。
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