俗話說(shuō)“顧客就是上帝”。但是通常顧客中既有默不做聲的人，也有開(kāi)暢健談的人。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，想要更好的作出玩具銷(xiāo)售，把產(chǎn)品賣(mài)出去，銷(xiāo)售人員必須習(xí)慣顧客，為顧客提供滿意的服務(wù)。為此，小編根據(jù)不一樣顧客的類(lèi)型教創(chuàng)業(yè)者一些不一樣的接待方法。

　　一、羞澀靦腆型顧客

　　通常這類(lèi)型顧客愛(ài)臉紅，容易不堅(jiān)定，也許會(huì)因一些小事而感受被損傷。因此出售員對(duì)待這類(lèi)顧客要鎮(zhèn)定鎮(zhèn)定，最好堅(jiān)持與顧客步調(diào)一致。而且出售員要不時(shí)地進(jìn)行說(shuō)明：“這么很不錯(cuò)呢!”讓顧客充溢自傲。讓這類(lèi)顧客感到在這么店里消費(fèi)很滿足。

　　二、沉著型顧客

　　對(duì)于這類(lèi)顧客，他們自個(gè)很注重理性地考慮問(wèn)題，說(shuō)話也很有條理，也許也希望銷(xiāo)售員能這么來(lái)介紹產(chǎn)品。所以對(duì)待這類(lèi)顧客的方法就是言語(yǔ)簡(jiǎn)單、證據(jù)充分地分紹產(chǎn)品。

　　三、好強(qiáng)型顧客

　　通常這類(lèi)顧客不喜歡被人指指點(diǎn)點(diǎn)，老是堅(jiān)持至極的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。所以，銷(xiāo)售員要分辯明白對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)意向，并順著這個(gè)方向說(shuō)明自己的觀點(diǎn)，提出合理的主張。當(dāng)這類(lèi)顧客尋求過(guò)并非是行家的主張時(shí)，銷(xiāo)售員也許會(huì)被他們認(rèn)為是“不成熟”的銷(xiāo)售員。但要知道，不管多么要強(qiáng)的顧客在某些方面都是會(huì)請(qǐng)求銷(xiāo)售員的。