玩具店主應(yīng)該知道的家長消費(fèi)心理
兒童玩具市場是一個(gè)比較特別的市場,產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群是兒童,但是實(shí)行付錢的是父母。在調(diào)查中,0—2歲的孩子玩具購買決策95%由家長決定,但2—13歲小孩35%由自己決定,所以玩具市場的主要消費(fèi)對(duì)象其實(shí)有2個(gè):孩子和家長。這兩者的消費(fèi)心理和區(qū)別是非常大的。孩子們以為“商品包裝”是最主要的因素,因此可見兒童消費(fèi)是一種典型的理性花費(fèi);而家長歸于理性花費(fèi),他們?cè)诓少彆r(shí)則重視品牌知名度高低和商品質(zhì)量的好壞。因而,作為兒童玩具店的店主和導(dǎo)購,對(duì)于家長的消費(fèi)心理應(yīng)該有詳盡的研討和深化的了解。主張?jiān)谧魃唐方榻B時(shí)聯(lián)系有關(guān)知識(shí)教學(xué),滿足爸爸媽媽和家長的心理需要,更能制服家長。
要想了解家長的消費(fèi)心理,首先要了解不一樣類型家長特色和購物的習(xí)慣。根據(jù)工作、經(jīng)濟(jì)收入和性格方面的區(qū)別,大致能夠?qū)⒓议L分為四種類型:
一、權(quán)威性家長,在情感上取悅寶寶,對(duì)寶寶的關(guān)懷有加;態(tài)度上比較留意相互尊敬,能自動(dòng)了解孩子的希望和請(qǐng)求,給寶寶發(fā)展的時(shí)機(jī);在寶寶成長的時(shí)候鼓勵(lì)寶寶,引導(dǎo)說理多余苛責(zé)和操控,鼓舞多余賞罰批判。
二、寬松型家長,對(duì)寶寶的教育比較的松懈,對(duì)寶寶缺少細(xì)致的關(guān)懷,缺少細(xì)心,沒有必要的支持和束縛。
三、獨(dú)裁型家長,對(duì)寶寶的教養(yǎng)方法限制過多,他們很少自動(dòng)去了解寶寶的希望和需要,而需求寶寶徹底遵守爸爸媽媽的請(qǐng)求,爸爸媽媽的威勢(shì)替代了說理和引導(dǎo),強(qiáng)有力的批判和賞罰多于表彰和鼓舞。
四、放任型型家長,在情感上回絕孩子,也不可能投入較多的精力和時(shí)間照管孩子。
了解了不一樣類型家長的特色和消費(fèi)心思,玩具店店員判斷消費(fèi)者心理就能有有一定的根據(jù),知道顧客在進(jìn)玩具店前心里是怎么想,介紹起商品來會(huì)更有針對(duì)性,更容易讓顧客接受。
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