玩具銷售是一門藝術(shù)，它要售貨人員經(jīng)過交流來把貨品的價值傳送給顧客，然后讓顧客得到最優(yōu)秀的結(jié)果。做銷售市需要講究技巧的，玩具店員有必要做到與顧客好好交流，才能激起顧客的購買愿望，下面是玩具店員在出售過程中，有必要掌握的一些銷售技巧：

　　1、讓顧客二選一

　　當(dāng)顧客有購買欲望，卻又很難拿定注意的時候，可采用“二選其一”的竅門。如：你的顧客一起看好兩個不一樣樣式或一樣樣式但色彩不一樣的玩具，而且一再比較卻還沒有下定決心要買，這時玩具店導(dǎo)購就能夠?qū)︻櫩驼f：“請問您要孩子更喜愛電動玩具還是毛絨玩具?”或是說：“請問您計劃給孩子買一件玩具還是兩件?”此種“二選其一”的問話技巧，本來即是要玩具店導(dǎo)購幫顧客做決議，讓他下決心采購。

　　2、吊顧客胃口

　　人都有一種心態(tài)，即是越是得不到、買不到的東西，大家越想得到它、買到它。所以，玩具店導(dǎo)購能夠使用這種“怕買不到”的心思來促成生意。比方，導(dǎo)購員對遲遲不能決定的顧客說：“這種玩具只剩最終一個了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你不買就沒有了。”或“今天是優(yōu)惠價的截止日，請把握時機(jī)，明日你就買不到這種折扣價了。”

　　3、按部就班

　　顧客想買某種玩具可又對它沒有決心時，可建議她先試玩看看。只要她對玩具有決心了，雖然他在買與不買之間徘徊，但是對方試過滿足以后，就可能下次還來玩具店光臨。這一“試玩看看”的技巧也可幫顧客下決心購買。

　　4、欲擒故縱

　　有些顧客天然生成優(yōu)柔寡斷，他盡管對玩具店里的商品有興趣，但是拖拖拉拉，遲遲不做決議。這時，玩具店導(dǎo)購不妨故意將玩具收回包裝盒內(nèi)，做出要拿開的姿態(tài)。這種偽裝脫離的行為，有時會促進(jìn)對方下決心。

　　5、快刀斬亂麻

　　如果以上技巧都不能感動對方時，玩具店導(dǎo)購就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接請求顧客采購。如：作勢把她選擇但還沒付賬的玩具打包，并說：“如果你想有時間回去給老公和孩子煮飯的話，就快買了吧!”