客戶在買玩具的時候，怎么接近客戶是有一定技巧的，而其間“三米原則”尤其適用。“三米原則”是說，在離顧客有三米遠的時分就可以和顧客打招呼，淺笑，目光觸摸。假如你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導(dǎo)致每天失掉3單生意，若3單一共 100元，則一年損失達3.6萬多，足夠招一個店員一年的工資了。所以我期望各家玩具店的各位導(dǎo)購，都能自動與顧客打招呼。

　　現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有許多導(dǎo)購員喜愛用“請隨意看看”來代替“期待光臨”。殊不知這句“請隨意看看”的期待語恰好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的效果。清晨，當你一覺醒來，對自個說“今天我心情極好”，我是一個快樂的人。“那么你一天也許都是快樂的。這恰好反映了潛意識對人的效果。所以，你假如也習氣對顧客說“請隨意看看”請當即更正你的說法。

　　我想大家一定有這種閱歷，有時候咱們在專賣店或商場購物時，咱們會碰到一些過火熱心的導(dǎo)購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進他的專柜時，他更是跟從而至，形影不離，而且滔滔不絕地開始介紹他們的服裝怎么怎么。作為顧客來說喜愛有一種寬松的自在的購物環(huán)境供他們欣賞和選擇，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“溜之大吉”。所以咱們切忌“不要過火熱心”。

　　咱們應(yīng)當讓顧客自在地選擇商品并不是意味著對顧客不理不睬，不論不問，關(guān)鍵是你需要與顧客堅持恰當?shù)拈g隔，用目光跟從顧客，調(diào)查顧客。一旦發(fā)現(xiàn)機遇，立馬出擊。

　　那么最佳機遇：

　　1、當顧客看著某個玩具(表明有愛好)

　　2、當顧客突然停下腳步(表明看到了一見鐘情的“她”)

　　3、當顧客細心地審察某件玩具(表明有需求，欲采購)

　　4、當顧客找標簽和報價(表明已發(fā)生愛好，想知道報價，商品功用)

　　5、當顧客看著商品又四處張望(表明欲尋求導(dǎo)購的協(xié)助)

　　6、當顧客自動發(fā)問(表明顧客需要協(xié)助和介紹)

　　準則把握住了，機遇找準了，那么下一步即是咱們該以何種方式來接近顧客促進交易了。