為什么有的皇家迪智尼店員開單屢屢旗開得勝，而你的開單率較低?為什么有的店員在開單的關(guān)鍵時(shí)刻旗開得勝，而你卻心里發(fā)毛?下面皇家迪智尼仔細(xì)分析影響開單率的兩大因素，請(qǐng)你針對(duì)性地加以完善，就可以提升自己的開單率。

　　一、玩具產(chǎn)品介紹不符合客戶的需求

　　客戶進(jìn)店，一般都是有想買玩具的心理。有些客戶買玩具精挑細(xì)選，可能是看了很多家，他們對(duì)比玩具價(jià)格，玩具外觀等。如果你介紹的產(chǎn)品不符合客戶想要買的，很可能他一下子就走出店面去下一家了，作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，需要有看準(zhǔn)客戶購(gòu)買力的能力

　　所以，要提升自己的開單率，店員首先要通過專業(yè)玩具知識(shí)的學(xué)習(xí)來(lái)提升自己在該領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)度。要看準(zhǔn)客服買玩具的心理，先適當(dāng)?shù)淖聊ヒ幌驴蛻糍I玩具的心理，他想買那種玩具，然后再適當(dāng)?shù)膸侥抢铩?/p>

　　我們看看那些超級(jí)導(dǎo)購(gòu)吧，他們大多是自己行業(yè)內(nèi)的專家，可以給顧客推薦與搭配最合適的玩具，而這樣的店員也最容易獲得顧客的信任，開單率基本上是普通店員的2-5倍。

　　二、給顧客買的理由一點(diǎn)不充分

　　店員需要充分的明白，顧客買不買玩具是其自由，沒有買，顧客并沒有錯(cuò)，一方面是你并沒有充分的理由說(shuō)服客戶，另一方面有些客戶只是進(jìn)來(lái)看看，根本就沒有買的欲望。碰到此種類型的，我們也只好努力爭(zhēng)取下一個(gè)顧客的到來(lái)吧。

　　所以，如果顧客“逃單率”較高，店員應(yīng)該反省自己是否透徹理解了顧客的問題和需求。如果答案是否定的，就可以重新探詢并確認(rèn)顧客問題與需求。

　　店員還應(yīng)該問問自己是否將玩具店產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的利益和痛苦講清楚了。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以結(jié)合顧客問題向顧客強(qiáng)化玩具產(chǎn)品的賣點(diǎn)。如果是自己給顧客的信心不夠充分，則應(yīng)該自我調(diào)整，不斷訓(xùn)練自己的“成交”能力等。