皇家迪智尼教您如何開玩具店?
方法一、導(dǎo)購要起到一個引導(dǎo)購買者的消費欲望,努力提高成交率
有些人逛商店的人通常只是來看看,逛逛商店的氛圍,并不打算買;有一些人看到自己喜歡的商品會立即產(chǎn)生購買,我們稱之為“沖動型”購物;一些人即使看到喜歡的玩具也不會購買,因為他們覺得不需要,除非價格真的很便宜,所以現(xiàn)在一些五十元以下的玩具賣得很好,因為這個價格大部分人也都能接受,但是這類玩具的利潤相對較低,卻可以招徠顧客和強有留住回頭客。一般科技含量高,知名品牌的玩具價格一般是上百元甚至幾百元,以目前中國家長的消費水平、消費觀念來看,還是很難接受的,而開兒童玩具店這類玩具利潤較高,也是玩具店的真正贏利點。
開玩具店你店鋪里面的玩具要讓孩童感覺在他在玩的時候?qū)δ耐婢呤仟氁粺o二的,這樣基本上對小孩子就有了一定的吸引力?在這個時候,玩具店出售給兒童的不僅僅是玩具本身,而是飾品能給顧客帶來的期望!讓孩子玩這種玩具時會很開心,會開發(fā)智力和動手能。說服原本不想買的顧客購買,想買的顧客買的更多;提高客戶的成交概率,這是玩具店成功經(jīng)營首要條件!說服客戶需要有一定的知識、經(jīng)驗與技巧。
方法二、根據(jù)周圍人群需要調(diào)整商品結(jié)構(gòu)
假設(shè)玩具店一天的營業(yè)額是1000元,如果賣單價十元的玩具要賣100件,但一般的玩具很難每天有這么多的顧客登門。如果賣單價100元的玩具只需要十件就可以達成 1000元的營業(yè)額了!當(dāng)然,不可能所有的顧客都買100元的玩具,而且這種客戶也畢竟是少數(shù),但如果能把這少數(shù)的人都吸引來玩具店購買的話,銷售額也不少了。
以前做生意都是賣方市場,開兒童玩具店有什么商品就賣什么商品;而現(xiàn)在客戶根據(jù)其當(dāng)?shù)氐娜巳盒枨髞磉M貨。每個地區(qū),每個客戶的消費能力都是不一樣的,比如80%的顧客需要100元以下的玩具,20%的顧客需要更好一點的玩具;這里面還可以進行細分,如10-30元占多少百分比,30-60元多少百分比等等,這些都需要在實際經(jīng)營中結(jié)累與分析。
方法三、做好售后服務(wù)
店主們以及導(dǎo)購一般在售前、售中的態(tài)度都會很好,如果給顧客介紹半天卻沒有達成交易,背后一定會罵上半天;從人性的角度來說很正常,因為付出的努力都沒得到他人的認可與回報,難免會生氣;但是想要長久成功的經(jīng)營一家玩具店,就必需把這個人性的弱點克服掉。
方法四、隨時關(guān)注玩具新聞
現(xiàn)在是信息社會,各種渠道的信息都可以很方便快捷的獲得。國際玩具品牌近期又推出了哪些玩具新品,目前最流行的是哪類玩具等等店主都要去了解,并能迅速找到貨源把它放到自己的玩具店貨架上,再配合以適當(dāng)?shù)男麄?,就不用?dān)心店鋪沒有客戶、開兒童玩具店營業(yè)額做不上去了。
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