無(wú)論你是自主開玩具店還是加盟品牌玩具店，這一下幾點(diǎn)都是比較實(shí)用的，在管理一家玩具店時(shí)，這其中是有很多經(jīng)營(yíng)學(xué)問(wèn)的，那么，我們如何經(jīng)營(yíng)管理好一家兒童玩具加盟店?

　　適可而止

　　當(dāng)顧客走進(jìn)門時(shí)，需要做到了解客戶的需求，千萬(wàn)不能一直纏著客戶一直推銷，與其多推銷不如給客戶選擇合適的方案，讓客戶感受到你熱情服務(wù)，從而做到“回頭客”。

　　注意商品排列

　　商品排列得井然有序，未必生意好，特殊情況下可以調(diào)換一下，故意讓其雜亂反而能吸引顧客。

　　售后服務(wù)做到位

　　售前奉承，不如售后服務(wù)貼心。

　　說(shuō)話注意場(chǎng)合，忌店內(nèi)吵架

　　當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或爭(zhēng)吵，等于向顧客下逐客令。特別是一些夫妻店，爭(zhēng)吵的結(jié)果是顧客心生厭煩不再光顧。

　　及時(shí)觀察貨物

　　缺貨實(shí)質(zhì)是暗示顧客:上別家買吧!因此，不可等貨賣完再去進(jìn)，一定要有預(yù)備。如確實(shí)缺貨，可告知進(jìn)貨時(shí)間，并留下顧客的電話、地址。送貨上門能令顧客感到你的誠(chéng)意。

　　排列要吸引顧客

　　不斷優(yōu)化商品陳列，特別是要充分動(dòng)用大幅櫥窗吸引往來(lái)人們的眼光。

　　多聽取顧客意見

　　某超市的總經(jīng)理經(jīng)常向員工灌輸“要多多主動(dòng)聽取顧客意見”的觀點(diǎn)，只有聽到顧客的批評(píng)之聲，才會(huì)找到自己經(jīng)營(yíng)上的缺點(diǎn)和不足。因?yàn)?，你只有滿足了顧客的需求，才能成交，才能賺錢。與顧客爭(zhēng)執(zhí)，會(huì)使你在失去顧客的同時(shí)，更失去了一面“鏡子”。必要的解釋是必須的，但要心平氣和，而且面帶微笑，并且是在對(duì)方批評(píng)完后。

　　關(guān)注孩子

　　麥當(dāng)勞剛進(jìn)入某縣時(shí)，生意并沒(méi)有今天這么火爆。為了在該縣站住腳，麥當(dāng)勞在孩子身上下足了本錢:推出兒童套餐、贈(zèng)送玩具、贈(zèng)送優(yōu)惠券;舉辦各類活動(dòng);讓前來(lái)就餐的孩子學(xué)兒童舞蹈、歌謠;店內(nèi)設(shè)兒童游樂(lè)設(shè)施……最終，麥當(dāng)勞在當(dāng)?shù)厍嗌倌晷闹性铝恕案薄?/span>